تواصل مع منصة المأذون في الفيزياء
فريقنا متاح يومياً للرد على استفساراتك التعليمية والفنية على الواتساب والسوشيال ميديا.
نرحّب بأي استفسار عن الباقات والاشتراك، الدعم الفني، المنهج والمحتوى التعليمي، أو حتى اقتراحاتك وملاحظاتك. هدفنا هو الرد على كل رسالة خلال 30 دقيقة في ساعات العمل، لتجربة سلسة مع د. أحمد المأذون وفريق المنصة.
تواصل عبر الواتساب
اختر الرقم المناسب وابدأ المحادثة فوراً.
تابعنا على السوشيال
آخر الأخبار والتحديثات والمحتوى التعليمي على وسائل التواصل.
أسئلة شائعة عن التواصل والدعم
كل ما تحتاج معرفته عن طرق التواصل مع منصة المأذون
كم وقت الرد على رسائل الواتساب؟
نرد عادةً خلال 30 دقيقة في ساعات العمل (10ص-10م يومياً). الرسائل خارج هذه الأوقات يُرَد عليها في اليوم التالي صباحاً.
هل أقدر أتواصل مع د. أحمد المأذون شخصياً؟
نعم، الطلاب المشتركين في الباقات الكاملة يحصلون على متابعة شخصية مباشرة مع د. أحمد عبر الواتساب. لو لسه مش مشترك، تواصل معنا على رقم الدعم وسنوصلك معاه.
لو في مشكلة في الاشتراك أو الدفع، إيه الخطوات؟
تواصل معنا فوراً على رقم الدعم على الواتساب مع لقطة شاشة للمشكلة. فريقنا يحل أي مشكلة دفع أو تفعيل خلال ساعتين كحد أقصى.
هل تستقبلون مكالمات هاتفية؟
الواتساب هو القناة الأساسية للتواصل (ردود أسرع + توثيق المحادثة). لكن إذا كانت الحالة عاجلة وتحتاج مكالمة، اطلب موعداً عبر الواتساب وسنتصل بك.
إزاي أتقدّم لو عندي اقتراح أو شكوى؟
نرحّب بكل الاقتراحات والشكاوى — أرسلها على رقم الدعم على الواتساب أو عبر صفحاتنا على السوشيال ميديا. كل اقتراح يُراجع شخصياً ويُرَد عليه.
هل في عنوان فيزيائي للمنصة؟
منصة المأذون منصة تعليمية أونلاين بالكامل. التواصل بيكون عبر الواتساب والسوشيال ميديا فقط، لتجربة سريعة ومريحة لكل الطلاب من أي مكان في مصر والعالم العربي.